환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Cloud Infrastructure Solutions가 오프라인 계약·송금 등으로 판매하는 유료 교육 프로그램에 적용됩니다. 본 웹사이트에서는 결제를 처리하지 않으며, 요금 안내는 참고용입니다.

2. 환불 자격과 기간

코호트 시작일 7일 전까지 서면(이메일) 취소 시 전액 환불합니다. 시작 6일 전~시작 전날 취소 시 수강료의 70%를 환불합니다. 시작일 이후에는 아래 부분 환불 기준을 적용합니다.

3. 전액·부분 환불 조건

• 당사 사정으로 과정이 취소·무기한 연기되면 전액 환불 또는 동일 가치 일정으로 이전할 수 있습니다.
• 시작 후 전체 회차의 20% 이하만 진행된 시점에 중도 포기하면 잔여 회차 비율에서 행정비 10%를 공제한 금액을 환불할 수 있습니다.
• 20%를 초과해 진행된 뒤에는 원칙적으로 부분 환불이 제한됩니다.

4. 환불 불가 항목

이미 제공된 1:1 멘토링 시간, 맞춤 기업 워크숍 준비에 들어간 확정 비용, 제3자 시험·바우처 대행 비용은 환불되지 않을 수 있습니다. 사전 안내된 경우에 한합니다.

5. 환불 절차

info@cloudinfrastructuresolutions.digital 로 성명, 수강 과정명, 결제일, 환불 사유를 보내 주세요. 접수 확인 후 필요한 증빙을 요청할 수 있습니다.

6. 처리 기간과 방법

승인일로부터 영업일 7–14일 내 원 결제 수단 또는 합의된 계좌로 환불합니다. 해외 송금 수수료·환율 차이는 이용자 부담일 수 있습니다.

7. 취소·일정 변경

이용자 사정 일정 변경은 코호트당 1회, 시작 5일 전까지 가능합니다(좌석이 있는 경우). 당사 일정 변경 시 이메일로 통지합니다.

8. 예외

천재지변, 감염병 확산, 강사 중대 사유 등 불가항력 상황에서는 대체 일정 또는 크레딧 제공을 우선 협의합니다. 개별 계약서 조항이 있으면 계약서가 우선합니다.

9. 연락처

환불 요청: info@cloudinfrastructuresolutions.digital / +82-3-307-3483